E-shop

Pred odoslaním objednávky si prosím pozorne prečítajte tieto obchodné podmienky.

Obchodné podmienky sú platné od 1.6.2008

"Predajom to pre nás nekončí" www.vodaci.sk

1. Objednávka

Kúpna zmluva, na základe ktorej sa realizuje predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné sa považuje potvrdenie telefonické, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je potvrdenie objednávky). Kontakt potrebný k potvrdeniu objednávky uskutoční zväčša predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) sa pokladá za záväznú pre obe strany, pokiaľ nepríde k porušeniu podmienok zmluvných v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považuje najmä obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počtu), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia. V prípade osobného odberu tovaru sa za dátum a miesto uzatvorenia kúpnej zmluvy považuje dátum prevzatia tovaru (tento dátum bude uvedený aj na ZL).

2. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho:

• Kupujúci má právo stornovať objednávky bez udania dôvodov kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky len v prípade, ak predávajúci nesplní zmluvné podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto konaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody najmä v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktorý bol obstaraný na želanie zákazníka,alebo v prípade, ak v súvislosti so zabezpečením tovaru prišlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov, ako zbytočná doprava a pod.

Storno objednávky zo strany predávajúceho:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, ak nastane táto situácia, predávajúci bude bezprostredne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto suma prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne (najneskôr do 10 pracovných dní).

3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Odstúpenie od kúpnej zmluvy sa ďalej riadi zákonom č. 108/2000 Zz. V súlade so zákonom č. 108/2000 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatie tovaru. Toto právo je podmienené nákupom ako fyzická osoba (nie na IČO). Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:

• Kontaktujte nás, že žiadate o odstúpenie od zmluvy a uveďte číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu. Pokiaľ ste už tovar obdržal-a a prevzal-a, pošlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt.
• K odstúpeniu od kúpnej zmluvy je potrebný doklad o kúpe. V prípade, ak konaním kupujúceho vznikne predávajúcemu škoda v zmysle § 48 ObčZ je kupujúci povinný túto škodu uhradiť (najmä neúplný obsah, poškodený obsah atď.)

Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu podnikateľa uvedeného v záručnom liste na náklady a nebezpečie kupujúceho. Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomná forma je v tomto prípade zachovaná iba vyhotovením listiny o odstúpení od zmluvy podpísanej kupujúcim.

Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nekoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku). Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar pošleme zloženkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 7 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť alebo bude uschovaný na našej prevádzke za manipulačný poplatok vo výške 1 % predajnej ceny tovaru za deň uschovania (tento poplatok zahrňuje najmä manipuláciu, priestor na uschovanie a poistenie cudzích movitých vecí).

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú

• poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť pred uplynutím lehoty 7 pracovných dní
• predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napr. akcie)
• predaj tovaru, ktorý bol zhotovený podľa požiadaviek spotrebiteľa (napr. nábytok na mieru)
• predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
• predaj tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze (napr. potraviny)
• predaj zvukových alebo obrazových záznamov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
• predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
• predaj novín, časopisov a periodickej tlače
• lotérie a iné podobné hry

4. Dodacie podmienky

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktu a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, obyčajne do 2-7 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Miesto odberu je určené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie výrobku. Rozvoz tovaru zabezpečujeme po celej Slovenskej republike. Náklady na dopravu tovaru rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu. Konkrétny spôsob dodania si zvolí zákazník, aktuálny cenník poštovného a dopravy je uvedený v menu "poštovné". Vyhradzujeme si možnosť upraviť podmienky a cenu dodania. Na tieto zmeny bude zákazník upozornený emailom, alebo telefonicky.

5. Zodpovednosť za závady tovaru a záruka

Nedeliteľnou súčasťou obchodných podmienok sú reklamačné podmienky, ktoré sú v plnom znení v sekcii Reklamácie, alebo v písomnom prevedení na prevádzke predajcu.

Pri zásielkovom predaji prechádza vlastníctvo na kupujúceho prevzatím veci kupujúcim na mieste dodania ním určenom. To znamená, že od okamihu prevzatia tovaru zodpovedáte za vami zavinené poškodenie alebo zničenie tovaru. Ak ste poškodenie alebo zničenie tovaru nezavinili a zistili ste ho až doma po rozbalení, vaše právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu nezaniká (s výnimkou rozbaleného počítačového programu, zvukového alebo obrazového záznamu).

6. Ochrana osobných dát

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a nebudú nikdy poskytnuté žiadnemu tretiemu subjektu. Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom).

7. Predaj a úhrada za tovar

Predávajúci je majiteľom tovaru a predáva ho kupujúcemu (zákazníkovi). Tovar je majetkom predávajúceho do doby úplného zaplatenia ceny tovaru. Úhrada plnej čiastky je uskutočnená osobne alebo dobierkou v mieste odovzdania tovaru (prostredníctvom špedičnej spoločnosti) alebo bankovým prevodom tak, že na účet predávajúceho musí byť pripísaná plná cena tovaru po odpočítaní bankových a iných poplatkov.

V prípade špecifickej objednávky, objednávky "na mieru", alebo v prípade, že predávajúci uzná za nutné, vystaví kupujúcemu zálohovú faktúru, zvyčajne v hodnote 30% objednávky (pokiaľ nie je dohodnuté inak). Kupujúci obdrží zálohovú faktúru, ktorú do splatného dátumu uhradí. V prípade storno objednávky, budú kupujúcemu účtované nevyhnutné náklady a zvyšná suma vrátená.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky obchodné prípady uzatvorené medzi predávajúcim firmou Juraj Bubeník - 22 a kupujúcim. Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba ako aj osoba právnická. Právne vzťahy oboch zmluvných strán vzniknuté na základe uzatvorenej objednávky sa riadia v prípade fyzickej osoby ustanoveniami Občianskeho zákonníka, v prípade právnickej osoby Obchodným zákonníkom. V závislosti na zmene príslušných právnych noriem, ako aj obchodnej politike firmy, si Bc. Juraj Bubeník vyhradzuje právo Obchodné podmienky meniť. Túto zmenu a jej účinnosť spoločnosť vyhlási vhodným spôsobom na internetových stránkach www.vodaci.sk.

Reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť za závady tovaru a záruka

Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzatvorení škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok. Podpísaním prepravného listu kupujúcim, kupujúci súhlasí s jeho prevzatím a potvrzuje, že prišlo nepoškodené vinou dopravy. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy nie je možné akceptovať a budú zamietnuté. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie vecí (alebo ich dielov) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku nie je možné považovať za vadu a nie je možné ju ako takú reklamovať. Záručná lehota všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účely podnikania alebo obchodu s daným výrobkom, nie je stanovená Občianským zákonníkom a stanovuje ju konkrétny dovozca tovaru do SR. Záručná lehota uvedená na našich stránkach je určená pre konečných zákazníkov, nie pre firmy (nákup na IČO). V prípade, ak vec pri prevzatí nie je v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúcemu kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho výmenou veci alebo jej opravou. Ak nie je možný takýto postup, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozporu s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

V prípade rozporu tovaru so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:

• bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu odpovedajúcemu zmluve prostredníctvom opravy
• primeraným znížením kúpnej ceny
• náhradným dodaním tovaru
• odstúpením od kúpnej zmluvy

Najskôr môže spotrebiteľ požadovať u predávajúceho bezplatnú opravu alebo bezplatné náhradné dodanie spotrebného tovaru. Kupujúci má právo na výmenu tovaru iba vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. O tom, či je vada úmerná, rozhodne autorizované servisné stredisko a to formou písomného posúdenia tejto vady. V takom prípade bude tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená čiastka späť. Práva z odpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Ak je v záručnom liste uvedená iná spoločnosť určená k oprave, ktorá je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u spoločnosti určenej k uskutočnení záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zabezpečiť opravu týmto spôsobom, zabezpečí opravu predávajúci. V prípade, že nie je reklamovaný tovar osobne odovzdaný k reklamácii predávajúcemu, je kupujúci odpovedný za prepravu a prípadné škody pri nej spôsobené. K preprave reklamovaného tovaru pužívajte výlučne originálne obaly. Napriek tomu aj v prípade poškodenia nesie plnú zodpovednosť kupujúci a na jeho náklady bude poškodený tovar odoslaný späť, nakoľko reklamácia na základe mechanického poškodenia nie je uznateľná.

2. Postup reklamácie

Pri uplatňovaní reklamácie dodržiavajte nasledujúci chronologický postup:

Vyplňte formulár v sekcii "Reklamácia", kde uvediete najmä typ výrobku, jeho výrobné číslo, číslo predajného dokladu a popis závady. Formulár je nižšie uvedený na tejto stránke. Do dvoch pracovných dní Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe (adresa autorizovaného servisného strediska, ktoré je najbližšie k Vášmu bydlisku, alebo adresu, kam zašlete reklamovaný tovar a formulár "sprievodka reklamovaného tovaru").

Pošlite tovar na určenú adresu spolu s vygenerovaným formulárom. Vo vlastnom záujme, prosíme, posielajte reklamované produkty určené servisu priamo na daný servis (adresu Vám radi povieme), v prípade zaslania na prevádzku predajcu príde iba k predĺženiu lehoty na vybavenie reklamácie z dôvodu dodatočnej prepravy. Tovar posielajte iba v originálnom obale alebo vyhovujúcom prepravnom obale, inak neručíme za prípadné mechanické poškodenie pri preprave tovaru do autorizovaného servisu alebo do sídla našej prevádzky. Pri osobnom podávaní reklamácie je nutné tovar odovzdať tiež vrátane pôvodného obalu alebo odpovedajúceho obalu, zabezpečujúceho bezpečný transport. V opačnom prípade predávajúci neručí za prípadné mechanické poškodenie pri preprave tovaru do autorizovaného servisu.

3. Neoprávnená reklamácia tovaru

V prípade neoprávnenej reklamácie bude kupujúcemu (reklamujúcemu) účtovaný manipulačný poplatok 10 €. Manipulačný poplatok zahrňuje náklady na dopravu medzi servismi, manipuláciu a náklady na uskladnenie reklamovaného tovaru. Neoprávnenosť reklamácie musí byť zo strany predávajúceho doložená písomným vyjadrením autorizovanej servisnej organizácie danej značky.

* Tieto obchodné podmienky sa riadia podľa zákona č. 108/2000 Zz, Občianskeho zákonníka a Obchodného zákonníka.